Sözleşmeden önce açıklık
Müşteri önerinin arkasında ne olduğunu anlamadan hiçbir öneri yok. İki cümlede açıklayamıyorsak, o öneri işe yaramaz.
§ Hakkımızda2019'dan beri · Almanya genelinde telefon/video
Kişisel danışmanlık —
net, sakin ve baskısız.
KEY-FI, sigorta, finans ve kredi konularını Almanya genelinde telefon veya video görüşmesiyle Türkçe-Almanca netleştirir. Kararları tek bir ürün gibi değil, hayatınızı koruyan bir plan olarak ele alırız.
§ 01 — İlke
Önce durumunuzu netleştirelim.
Sigorta ve emeklilik kararları ancak tablo anlaşılır olduğunda işe yarar. Hesaplama araçları hazırlık içindir; devam etmek isterseniz telefon veya video görüşmede seçenekleri birlikte sadeleştiririz.
Somut olarak bu şu demek:
- Bir reklama tıkladıktan sonra soğuk arama yok.
- Üçüncü taraf havuzlarına veri satışı yok — biz bir lead aracısı değiliz.
- Tesadüfen yalnızca en pahalı tarifeyi gösteren sahte karşılaştırma yok.
- İmzalamadan önce § 61 VVG uyarınca tam danışmanlık dokümantasyonu.
§ 02 — Neler yapabiliriz
Üç ana alan, bir muhatap.
Bireysel ve kurumsal müşteri danışmanlığı bir arada. Piyasanın geneline yayılan bir havuzdan aracılık ederiz — tek tek sigortacılara değil, müşteri çıkarına bağlı.
§ 03 — Değerler
Her şeyin bağlı olduğu üç cümle.
Bir meslektaş „neden böyle yapıyorsunuz" diye sorduğunda, cevap her zaman bu üç cümleden biridir.
İletişimden önce izin
Açıkça istenmedikçe aramayız, e-posta göndermeyiz, SMS yazmayız.
Sistemden önce insan
Sabit bir muhatabınız olur. Bilet numarası yok, devir teslim yok, „lütfen tekrar arayın" yok.
§ 04 — Arka plan
KEY-FI 2019'da, müşterilerin aynı deneyimi tekrar tekrar anlatmasıyla ortaya çıktı: Mevcut sözleşmelerin anlaşılması zor, iyi danışmanlığın ise açık ve anlaşılır olması gerekir. — Kuruluş gerekçesi
§ Tanışma
Kısa bir geri arama
ilk yönü gösterir.
Satış görüşmesi değil, yükümlülük yok. Dinleriz, konuyu ayıklarız ve yardımcı olup olamayacağımızı dürüstçe söyleriz.
- Ücretsiz ve yükümlülüksüz
- Almanya genelinde telefon veya video
- Almanca ve diğer dillerde